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FAQ

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question [일반] 탁송 중 범침금이 부과되면 어떻게 하나요?

네, 범칙금은 모두 당연히 담당기사의 패널티로 돌아갑니다.

범칙금이 부과되지 않도록 안전운행하는 것이 최우선이지만,
만에 하나 범칙금이 부과되는 경우, 해당 고지서를 사진촬영하시거나 
팩스 혹은 이메일로 보내주시면 바로 처리해 드립니다.


question [일반] 카캐리어 탁송은 무엇인가요?

카캐리어 탁송은 아래 사진에서 보시는 것처럼
차량을 트레일러에 혼적하여 운송하는 탁송을 말합니다.

신차와 전시차, 혹은 중고차 매매의 경우 많이 이용하시며
차량의 킬로 수를 늘리지 않으면서 차량 손상을 최소화하는 것이 장점입니다.

반면에 비교적 느린 배송납기와 상대적으로 높은 가격이 단점입니다.

카캐리어의 보험한도는 5억이며 초고가 차량 (ex: 아벤타도르 마이바흐 등)을 제외한
모든 차량의 육지 및 제주도 캐리어 탁송이 가능합니다.


카캐리어1.png


question [일반] 차량 당일 배송이 가능한가요?

네, 가능합니다.

배송 24시간 전까지 연락을 주시면 처리가 가능합니다. 
그러나 선적자리가 부족하거나 기상상황이 악화되는 경우에는 어려울 수 있습니다.

차량 배송은 최소 3일 전 (성수기는 15일 전)에 해 주시는 것이 안전합니다.
question [일반] 공항에서 차를 드려도 되나요?

네, 가능합니다.

제주고속은 고객분들의 여행동선을 최적화하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
각 도시에서 가장 가까운 공항을 정하시고 항공편을 예매하신 후 연락을 주시면
항공편 시간에 맞추어 공항으로 전문기사가 인사를 드리고 기본점검 후 차량을 인계받습니다.

반대로 도착지 공항에서 받고 싶으신 경우도 또한 요청하실 경우 찾아가는 서비스를 제공해 드립니다.
이 경우, 10시간 정도 소요시간이 걸리므로 하루 전 차량을 인계받기도 합니다.  

question [일반] 대금납부는 언제까지 해야하나요?

대금납부는 예약일정과 밀접한 관계가 있습니다.

선적예약 시간이 1~2일 남은 경우는 즉시 해주셔야 하며,
선적예약 시간이 3일 이상 남은 경우는 1일 전까지만 해주시면 됩니다.

선적료 선납이 되어야 선적권을 발부하여 당일 항구 차량선적 시 차질이 없습니다.
기상이변이나 선사의 불가피한 경우로 선적이 취소될 경우 대금을 유보하거나
수수료없이 환불 처리해 드리게 됩니다. 
question [일반] 카드결제가 가능한가요?

네 가능합니다.

카드 정보를 확인하시고 카드번호/유효기간/업체정보(법인일 경우)/발행시간을 
확보해주시면 부가세와 카드수수료4.5%가 포함된 금액으로 결제해 드립니다.

 
question [일반] 출발지와 리턴지역이 다를 경우 어떻게 하나요?


제주도로 들어가는 배편은 모두 제주항으로 들어갑니다. (부두위치만 다름)
예외적으로 장흥노력항에서 출발하는 배편은 왕복으로 제주성산항을 거치게 됩니다.

왕복의 경우, 출발지와 최종 리턴도착지가 다를 경우 상담을 통해 조정하게 됩니다.
이 경우 요금이 늘어나거나 줄어들 수 있습니다.
question [일반] 경로, 도민, 장애 할인은 되나요?

선사대금 납부 시 경로, 도민, 장애할인은 차량선적만 할시에는 할인이 적용되지 않습니다.
(승객의 경우 할인 가능)

그러나 제주고속의 특별 이벤트 등으로  
자체 프로모션을 수시로 진행하고 있으니 참고하시길 바랍니다.
question [일반] 차량탁송은 제주도만 가능한가요?

아닙니다.

제주고속은 서울/대전/제주지점을 두고 있으며 제주도 해상운송 뿐만 아니라 
전국 어디든 차량탁송이 가능한 시스템을 갖추고 있습니다.

이 뿐만 아니라 차량관리, 파견기사 등 차량과 관련한 종합운송서비스를 제공하고 있습니다. 
question [일반] 예약확인은 어떻게 하나요?
예약완료 후 차량선적권이 발부되며, 
해당 선적권에는 출항시간과 차량정보, 예약자 정보가 기입됩니다.

해당 선적권을 직원들이 사진으로 보내드리거나 
각 선사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.